Preguntas Frecuentes
Si todavía tiene preguntas y no encuentra la respuesta aquí, no dude en contactarnos en cualquier momento en info@rarelucky.com.
P: ¿Qué incluye un set RareLucky?
R: Cada set de RareLucky incluye 1 pieza de joyería esmaltada y 4 minibolsas misteriosas.
Dentro de cada minibolsa hay 1 monedero de cuero mini hecho a mano y 1 tarjeta con mensaje de la suerte.
La pieza de joyería no es aleatoria — usted puede elegir su diseño preferido al realizar su pedido. Los estilos de los monederos mini dentro de las bolsas son parte de la sorpresa.
P: ¿La joyería es aleatoria?
R: No. Usted selecciona la pieza de joyería esmaltada al realizar su pedido.
P: ¿Puedo elegir los estilos de las minibolsas en el interior?
R: No. Los estilos de los monederos mini se empaquetan al azar como parte de la experiencia sorpresa RareLucky.
Puede elegir el diseño de su joya, su color de la suerte y si desea la opción de caja de exhibición.
P: ¿Recibiré minibolsas duplicadas?
R: Hacemos todo lo posible para evitar duplicados, tanto dentro de un mismo pedido como en varios sets del mismo pedido. Sin embargo, debido a que los monederos mini se empaquetan al azar, ocasionalmente pueden producirse duplicados.
P: ¿Por qué RareLucky tiene este precio?
R: RareLucky está diseñado como un set completo, no como una sola pieza de joyería con extras baratos.
Cada set incluye 1 pieza de joyería esmaltada detallada pintada a mano y 4 monederos mini de cuero de alta calidad hechos a mano.
Estos no son simples rellenos o piezas desechables. Cada artículo está hecho para sentirse especial, digno de regalar y de conservar.
Esa combinación es lo que hace que RareLucky sea diferente.
P: ¿Las minibolsas son hechas a mano o a máquina?
R: Todos nuestros monederos mini son hechos a mano.
Debido a su tamaño muy pequeño y estructura detallada, requieren un cuidadoso trabajo manual. Por esta razón, pueden existir ligeras diferencias de una pieza a otra.
P: ¿Qué tamaño tienen las minibolsas?
R: La mayoría de los monederos mini tienen aproximadamente:
Largo: 8 cm
Ancho: 4 cm
Alto: 9 cm
Tenga en cuenta que pueden producirse ligeras variaciones de tamaño según el diseño.
P: ¿Para qué se pueden usar las minibolsas?
R: Los monederos mini son coleccionables y funcionales.
Se pueden usar para guardar objetos pequeños como:
- llaves pequeñas
- auriculares
- anillos
- collares
- otros accesorios pequeños
También se pueden adjuntar a un bolso más grande como un dije decorativo.
Tenga en cuenta que la mayoría de los labiales suelen ser demasiado grandes para caber dentro.
P: ¿De qué material está hecha la joyería esmaltada?
R: Nuestra joyería esmaltada está hecha de cobre chapado en oro de 18K con detalles esmaltados pintados a mano.
P: ¿Existe la opción de una caja de exhibición de acrílico?
R: Sí. Ofrecemos ambos:
- un set RareLucky con una caja de exhibición de acrílico
- un set RareLucky sin una caja de exhibición de acrílico
La caja de exhibición de acrílico es perfecta para exhibir y guardar sus monederos mini favoritos.
P: ¿Hay algo extra dentro de la caja?
R: Sí. Cada pedido de RareLucky incluye un pequeño obsequio de la fundadora, una pequeña sorpresa extra empaquetada con amor y cuidado.
Mi esperanza es que cuando abra su caja, sienta la alegría, la consideración y la felicidad que se pusieron al crear este set para usted.
P: ¿RareLucky es adecuado como regalo?
R: Sí. RareLucky viene en un hermoso empaque listo para regalo, lo que lo convierte en una excelente opción para cumpleaños, sorpresas y pequeños obsequios significativos.
P: ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?
R: Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
P: ¿Cuánto tarda la entrega?
R: Los plazos de entrega estimados son:
Estados Unidos: 7-12 días hábiles
Canadá y Europa: 8-14 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 10-18 días hábiles
Otras regiones: 10-20 días hábiles
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por el despacho de aduanas, el clima, los días festivos o los retrasos del transportista.
P: ¿Ofrecen envío gratuito?
R: Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.
P: ¿Tengo que pagar aranceles aduaneros o impuestos adicionales?
R: Para alrededor del 90% de los países, los impuestos y aranceles ya están cubiertos por nosotros.
En casos excepcionales, aún pueden aplicarse cargos adicionales según las políticas aduaneras locales.
P: ¿Recibiré información de seguimiento después del envío?
R: Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete durante el tránsito.
P: ¿Puedo cancelar mi pedido antes de que se envíe?
R: Sí. Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarle.
P: ¿Puedo devolver mi pedido?
R: Sí. Aceptamos devoluciones de artículos sin abrir.
P: ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
R: Si su pedido llega dañado durante el tránsito, contáctenos lo antes posible.
Ofreceremos un reemplazo o un reembolso, dependiendo de la situación.
P: ¿Cómo puedo contactar con RareLucky?
R: Si tiene alguna pregunta, contáctenos en cualquier momento en info@rarelucky.com.
Nuestro equipo empaqueta cuidadosamente cada pedido y estará encantado de ayudarle.